¿Cómo solicitar el desbloqueo de equipos adquiridos en otra compañía?

Asistente

Última actualización hace 2 años

Este trámite debe ser con tu operador correspondiente, en caso de que la compañía en la que te encuentras no te quiera hacer el desbloqueo puedes levantar tu queja ante las autoridades correspondientes.

1.- Si adquiriste tu equipo en plan prepago o bien si tu equipo es en plan de renta y ya finalizaste el período de contratación sin ningún adeudo; y además no tiene reporte de robo o extravío, puedes desbloquearlo.


2.-Dependiendo de la compañía donde hayas adquirido tu equipo ingresa a la liga correspondiente y sigue los pasos que se te indican:


Telcel: http://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/desbloquear-equipos.html


AT&T: https://www.att.com.mx/desbloqueo/


Movistar: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/codigo-de-liberacion


Unefon: https://www.unefon.com.mx/desbloqueo/


Para obtener el IMEI de tu equipo marca *#06# y te aparecerá en pantalla, o bien ingresa al menú Configuraciones->Sistema->Acerca del teléfono


Recibirás el código de Desbloqueo vía correo o SMS en el plazo que la compañía establezca

Aquí te compartimos unos videos en internet, que te explican cómo hacerlo


Telcel: https://www.youtube.com/watch?v=TNJDcSkl9HU


AT&T: https://www.youtube.com/watch?v=tONmlnFHaE0&t=1s


Movistar: https://www.youtube.com/watch?v=Mmbo6D9vIQ0

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